口下手な人の特徴、心理、対処法
口下手の意味
話すことが不得意で、思うことをうまく人に言えないこと。また、そのさま。口不調法 (くちぶちょうほう) 。「口下手で人に誤解されやすい」
口下手な人の特徴、心理
- 孤立しがち。
- 人見知りをする。
- 話しかけても反応が鈍い。
- 第一印象が悪い。話しかけにくい。
- 内気。自信がない。おどおどしている。
- 話しかけても期待する反応が返ってこない。
- 自分の発言で相手にどう思われるのか不安。
- 気遣いが表現できないため勘違いされやすい。
- 話慣れていない。要領よく話せない。話そうとすると緊張する。
口下手な人の対処法
- 雑談をして和ませる。
- こちらから声をかける。
- リラックスできる場所で話す。
- YESかNOで答えられる質問をする。
- メールでコミュニケーションを取る。
- 気にしない。あきらめる。温かい目で見守る。
- 表情や仕草から相手が何を言いたいのかくみ取る。うまく話せていない場合は「要するに〇〇ということだよね。」と代弁する。
口下手な人に関する注目ツイート
何を話すかより、どう話すか。
こちらの方が大事。口下手で話題を振るのが苦手な人は笑顔で聞き役にまわる、相槌をうつ、柔らかい声を意識する。
つまるところコミュニケーションは言語ではなく非言語。
意思疎通や楽しい雰囲気は表情から作られてることを理解しておけば何を話すかは問題でない😇 pic.twitter.com/GWxJTPiXRx
— 🐺アラタ2.0🐺 (@arata_fuckoka) July 7, 2020
営業成績が良い内向型の方は、
無理してその場で臨機応変に会話し、売り込んでいた時は売れなかったそうです。
内向型の得意を活かし、相手の意見をひたすら聞き、言動をメモして、
一度持ち帰ってから熟考。提案内容をシミュレーションして再度訪問したら、売れるようになったそうです。— 内向型アドバイザー／しょう (@show_kigyo55) July 10, 2020
ビギナーズラックの証明
ベテラン営業マンが売れないのに、経験の浅い新人こそ売れる場合がある
このメカニズムは『自信満々で流暢に口が達者だと怪しい』が『口下手だと優越心理が働いて好感を覚える』というのが心理学での結論
口下手を演じろとは言わないが、初心に戻ってみるのも悪くない選択
— なまむぎ＠CoreAge (@CoreAgeBiz) November 29, 2019
【口下手は営業の最強の武器だ】
口下手は欠点ではなく、信頼されやすい武器になる。
口達者な爽やかな人間よりも、口下手だけど努力家という印象の方が売れる。営業では『根っからな口下手だと一生懸命説明すると、相手に全幅の信頼を寄せることに繋がる』のだ。口下手な人は自信を持とう。
— 秀吉-業界top1%のセールス術 (@Top1Salesisart) March 3, 2020
口下手はオッケーだけど
聞き下手はアウト饒舌でペラペラ喋る美人は
口下手でも
相手の話を熱心に傾聴できる
普通の容姿の女性に負ける男女問わず
”聴ける人”がやっぱり愛されるもちろん
お喋りがダメな訳じゃないでも相手が話し始めたら
「。」が出てくるまで
ちゃんと聴いてあげよう— せーじ (@mind_master1981) March 7, 2020
昔、若い時使ってた営業スキル。
「口下手で説明が下手なのですが一生懸命説明いたします」
初回面談の最初に必ず話す。
お客様は営業と話す時に少なからず心の中で（説得されないぞ）と思ってますがこうする事でお客様の心理的なハードルが下がります。
但し本当に説得が下手はダメね。#U26
— 下田 大介 （しもだだいすけ） (@di2k555) April 4, 2020
口下手な人はイジメのターゲットになりがちです。
というのは、口下手な人は自分が言いたいことをうまく表現できなかったり、気遣いが表現できないために勘違いされやすいからです。
例えば、口下手な人は感謝の言葉を口にしなかったとしても、決して感謝していないわけではありません。
うまく表現できないだけので、そこはくみ取ろうという姿勢が大事です。
口下手な人とうまく付き合うためには、「あの人はあまりお話しするのが得意ではないから仕方がない」とあきらめてあげることです。
相手が何を言いたいのかは、こちらからくみ取って歩み寄るといいです。
長く付き合ううちに、表情や仕草から感情が読めるようになり、親しみを込めて付き合えるようになれるかもしれません。
職場で口下手な人でもそれ以外の場所ではおしゃべりだったりします。だから口下手な人はコミュニケーション能力が低いとは限りません。職場では自信がないから口を閉ざしている可能性があります。
そういう人は、最初は仕事の話ではなく雑談をすることで和ませることが大事です。
口下手な人は第一印象が悪い。話しかけても思ったような良い反応が返ってきません。それでも付き合いが長くなるとその人の良さが分かるようになるものです。職場で口下手な人がいても温かい目で見守ってあげましょう。
口下手な人に対して、話しかけにくいと思うとその空気が相手に伝わってますます口下手になってしまいます。ですから口下手な人には気さくに話しかけると良いです。
口下手な人は、コミュニケーションを取ることが上手ではないのでどうしても職場内で孤立しがちです。
だから親切な人は声をかけてください。少しずつ普通に話すことができるようになります。
口下手な人は過去に人間関係でイヤなことがあったり、話すうえで恥をかいたりした経験などがある場合が多いです。
口下手でも構わないのですが、はっきりと話をしないといけないときもあるので、克服したほうがいいに決まっています。
そのためにも周囲の人たちの積極的な声かけが重要になってきます。
そのときに追い詰めるようなことを言ったり、相手が嫌がるような発言をしてはいけません。
それがトラウマになってますます口下手になるかもしれません。
口下手な人に声をかけるときは優しく声をかけてください。そうすれば安心して話をすることができます。
私も口下手だから凄く悩むのです。結局、口下手なせいなのか職場の友達なんて出来なかったですね。1人ずっと付き合いのあった人がいましたが、思うことがあり一昨年を最後に連絡をとっていない状態です。
口下手な理由ですが、私の発言で相手にどう思われるのかが不安なことです。私はときどき空気の読めない発言をしてしまいます。一応空気を読んでいるつもりなのですが、それができていないのです。
例えば、面白いと思って発言したことが全然相手にうけなかったことがあります。そのときは恥ずかしくて穴があったら入りたいくらいでした。でも相手は私が気にするほど何も思っていないのですけどね。
積極的に何も気にすることなくバンジン声をかることが一番ですが、それができません。コミュ障はなかなか辛いです。
職場だけじゃなくてネットでも口下手ですから、ネットで新しい交流を広げるのも苦手です。職場でもオンラインでも孤独なので悲しいですが、話しかけてくれた人に対しては丁寧に答えるようにします。そうすることで口下手だとは思わせないようにすることができるのではないかなと思います。
まだまだ私も口下手なのでどうにかして克服できたらいいなと思います。
親は全然違うんですけどね。
口下手の人は仕事が出来ないと言われたりしますが、そんなことはないと思います。
私の職場に凄く無口な男性がいました。正直挨拶をしても返してくれないですし、返したとしても小さい声です。この人が他の社員と会話しているのも聞いたこともないですし、とにかく声が小さいです。でもなぜか電話の受け答えのときだけは人が変わったようにしっかりしているのです。
職場で口下手であったとしても、特に仕事に支障が出ていないようであればそのままでもいいんじゃないのかなと思います。もしかするとその人は群れたりすることが好きではないのかも知れません。
私は口下手な方ですが、話しかけてもらうと頑張って話せるタイプです。でも苦手な人に声をかけると緊張しているのが体全体に現れてしまいドキドキしてしまいます。この体に出てしまうのを直すことができたらいいのですけどね。
でも心を開いたらちゃんと話すことができるようになるので声かけを待っています。親しくなれば逆におしゃべりになるのですが、そこまでに到達することが難しくて悩んでいます。でも最近は無理に直さないほうがいいのではないかと思いました。私の個性と考えるようにします。
口下手だからといって絶対にダメというわけではありません。絶対にダメな人は人の話を聞かない人です。
人は自分の話を聞いてくれる人を好きになります。
口下手な人は無理に話さずに聞き役に徹するのがいいでしょう。